رفتن به محتوای اصلی

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ پرسش‌های رایج درباره‌ی ارسال، تازگی قهوه، پرداخت و بازگشت کالا.

ارسال و تحویل

هزینه‌ی ارسال چقدر است؟
هزینه‌ی ارسال هنگام تسویه حساب بر اساس استان شما محاسبه می‌شود؛ خریدهای بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان دارند.
سفارش چه زمانی ارسال می‌شود؟
سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز و بقیه روز کاری بعد تحویل پست می‌شوند.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری در صفحه‌ی سفارش در حساب کاربری‌تان نمایش داده می‌شود.

قهوه و تازگی

قهوه را چطور نگه دارم؟
در همان بسته‌ی سوپاپ‌دار، دور از نور و گرما؛ یخچال برای دانه‌ی قهوه مناسب نیست.
قهوه تا چه زمانی تازه است؟
بهترین طعم بین روز پنجم تا سی‌ام پس از برشته‌کاری است.
دانه بخرم یا آسیاب‌شده؟
دانه‌ی کامل تازگی را بیشتر نگه می‌دارد؛ اگر آسیاب ندارید، آسیاب مخصوص روش دم‌آوری‌تان را انتخاب کنید.

پرداخت و بازگشت

چه روش‌های پرداختی دارید؟
پرداخت اینترنتی با همه‌ی کارت‌های عضو شتاب، یا کارت‌به‌کارت با تأیید ما.
می‌توانم سفارش را پس بدهم؟
ابزار دم‌آوری استفاده‌نشده را تا هفت روز پس می‌گیریم. قهوه‌ی بازشده قابل بازگشت نیست.

پاسختان را پیدا نکردید؟